企业做数字化转型应该思考的问题企业需要哪些人才/技能来实现数字化转型哪些手动流程可以自动化哪些过程造成的障碍多于消除的障碍技术如何为我的团队和客户提供价值可以收集哪些数据来为战略决策提供信息，或者利用哪些技术来收集数据........总之，数字化转型必须准备好适应、发展和成长，以适应市场需求的变化和数据揭示新的机会。同时，数字化转型不是一个目标，而是一个持续的转型周期，需要优化内部和外部流程。如何做好数字化转型创建愿景在确定实施数字化转型的愿景，要确定当前结构中的差距，考虑目标，并专注于您希望客户和员工创造的体验。做好数据管理数据是数字化转型的重要资产，一切需要以数据为基础，同时根据企业的行业不同，市场环境不同，渠道、营销、客户、资源禀赋等不同，建立不同的数字化解决方案，才能保证转型成功。引进专业的技术技术在数字化转型中发挥着重要的作用，因为它形成了企业将成为其中一部分新业务生态系统，它是每个数字化转型过程的必要组成部分。所以，可以从内部挑选质量的、可培养的、对各个业务流程熟悉的员工，参加培训学习，或者向外招聘有经验的数字化转型技术人员，用他们的专业知识和经验加快数字化转型。
很多建议后面可以看到成百上千的评论和赞成票。在MSI网站上，星巴克派驻有大约40名“创意伙伴”，他们是公司内咖啡和食品、商店运营、社区管理、娱乐等多个领域的**，负责在线听取消费者的建议、代替公司回答提出的问题、交流星巴克采纳实施的消费者建议和正在进行的其他项目。星巴克已经采纳了很多条，比如可重复使用的杯套、再次供应咸焦糖热巧克力等，比如一万多名顾客建议应该堵住盖子上的那个小孔以防咖啡溅出来，于是星巴克便推出了一种可重复使用的“防溅小棒”来解决这个问题。通过MSI，星巴克不仅可以从消费者那里获得极具价值的设想和创意，用来开发新的饮品、改进服务体验和提高公司的整体经营情况。更为重要的是，能够与消费者进行实时的交流，强化了消费者与星巴克的亲密关系和归属感，也提高了星巴克在广大消费者心目中关注消费者和悉心倾听消费者心声的形象。随着社交网络的兴起，星巴克高效进行品牌宣传。截至到2013年4月17日，星巴克的YouTube账号订阅用户达到17587位，其视频被观看次数达749万次，星巴克的Facebook账号共收到过“赞”(Like)3426万次；而其Instagram账号有粉丝118万人，Twitter账号更是有高达365万的粉丝数。
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